Política de Privacidade

1. Introdução

A PayPack, com sede no Edifício StartUP Alentejo, Sala 3, Avenida 25 de Abril, 7080-134 Vendas Novas, Portugal, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos utilizadores do seu website.

Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD - Regulamento (UE) 2016/679) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a execução do RGPD na ordem jurídica portuguesa.

2. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

3. Dados Pessoais Recolhidos

Podemos recolher e processar os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, empresa, cargo
• Dados de contacto: endereço de email, número de telefone, endereço postal
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso
• Dados de comunicação: mensagens enviadas através do formulário de contacto

Estes dados são recolhidos quando:

• Preenche o formulário de contacto no nosso website
• Contacta-nos por email ou telefone
• Navega no nosso website (dados de navegação através de cookies)

4. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços: responder a pedidos de contacto, fornecer informações sobre os nossos serviços, agendar reuniões
• Comunicação comercial: enviar informações sobre produtos e serviços (apenas com o seu consentimento)
• Melhoria do website: analisar a utilização do website para melhorar a experiência do utilizador
• Cumprimento de obrigações legais: cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis

5. Base Jurídica do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases jurídicas:

• Consentimento: quando nos dá o seu consentimento explícito para o tratamento dos seus dados
• Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para a execução de um contrato ou medidas pré-contratuais
• Interesse legítimo: quando o tratamento é necessário para os nossos interesses legítimos, como a melhoria dos nossos serviços
• Cumprimento de obrigações legais: quando o tratamento é necessário para cumprir obrigações legais

6. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, ou pelo período exigido por lei. Especificamente:

• Dados de contacto: enquanto mantiver uma relação comercial connosco ou até retirar o consentimento
• Dados de navegação: até 13 meses após a última visita ao website
• Dados para cumprimento legal: pelo período exigido pela legislação aplicável (geralmente 7 anos para documentos contabilísticos)

7. Partilha de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:

• Prestadores de serviços: empresas que nos prestam serviços, como alojamento web, serviços de email (EmailJS), e análise de dados, sempre sob contratos que garantem a proteção dos dados
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou por ordem judicial

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

8. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nesses casos, garantimos que as transferências são realizadas com salvaguardas adequadas, tais como:

• Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Outros mecanismos legais adequados previstos no RGPD

9. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador e analisar o tráfego. Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do website.

Para mais informações sobre os cookies que utilizamos, consulte a nossa Política de Cookies (se aplicável).

10. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si
• Direito de retificação: pode solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos
• Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias
• Direito à limitação do tratamento: pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados
• Direito à portabilidade: pode solicitar a transferência dos seus dados para outro responsável pelo tratamento
• Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto
• Direito de retirar o consentimento: pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de:

Responderemos ao seu pedido no prazo de um mês. Em caso de recusa, informaremos sobre os motivos e o seu direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo.

11. Reclamação à Autoridade de Controlo

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente:

12. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS)
• Controlos de acesso rigorosos
• Monitorização regular dos sistemas
• Formação regular da equipa sobre proteção de dados

13. Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento.

Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

14. Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos: